Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez Zenthro Lom
1. Introduction et Responsable du Traitement
Zenthro Lom, société spécialisée dans l'accompagnement financier et les fondations budgétaires, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services.
En tant que responsable du traitement des données, Zenthro Lom est domiciliée au 14 Rue de la Physique, 69100 Villeurbanne, France. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données à l'adresse info@Lyxarion.com ou au +33673632459.
2. Données Collectées et Finalités du Traitement
2.1 Données d'identification et de contact
Nous collectons vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte, demandez des informations ou utilisez nos services. Ces données nous permettent de vous identifier, de vous contacter et de personnaliser votre expérience.
2.2 Données financières et budgétaires
Dans le cadre de nos services d'accompagnement budgétaire, nous pouvons collecter des informations sur vos revenus, dépenses, objectifs financiers et situation patrimoniale. Ces données sensibles sont traitées uniquement avec votre consentement explicite et dans le strict cadre de nos prestations de conseil.
2.3 Données de navigation et techniques
Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, et données de géolocalisation approximative. Ces informations nous aident à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre plateforme.
3. Base Légale et Consentement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte :
- Votre consentement explicite pour les données sensibles et les communications marketing
- L'exécution du contrat de services que nous avons conclu ensemble
- Le respect de nos obligations légales et réglementaires
- Nos intérêts légitimes pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
4. Durée de Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte client actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Données financières de conseil | 5 ans après la fin du contrat (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact |
5. Partage et Transfert des Données
Zenthro Lom ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
- Avec les autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
- Avec des partenaires financiers uniquement avec votre consentement préalable et explicite
- En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, avec notification préalable
Tous nos prestataires sont situés dans l'Union européenne et respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers sans garanties appropriées.
6. Vos Droits et Comment les Exercer
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et couramment utilisé. Ce droit inclut la possibilité de transférer ces données à un autre prestataire de services.
Droit de rectification et de suppression
Vous pouvez corriger toute information inexacte ou incomplète, et demander la suppression de vos données dans certains cas (retrait du consentement, données non nécessaires, traitement illicite).
Droit à la limitation et à l'opposition
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou vous opposer à certains traitements, notamment ceux basés sur nos intérêts légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@Lyxarion.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
7. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001
- Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
- Sauvegarde régulière et plan de continuité d'activité
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies de performance : collecte anonyme de statistiques d'usage
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences
- Cookies marketing : avec votre consentement, pour personnaliser les publicités
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible sur notre site web.
9. Protection des Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos systèmes.
Les parents ou tuteurs légaux qui découvrent que leur enfant nous a fourni des données personnelles peuvent nous contacter pour demander leur suppression.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre réglementation ou de nos services. Toute modification substantielle sera communiquée par email aux utilisateurs enregistrés et publiée sur notre site web avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.
11. Recours et Autorité de Contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française compétente.
Avant tout recours, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre préoccupation et y apporter une réponse satisfaisante dans les meilleurs délais.
Contact pour la Protection des Données
14 Rue de la Physique
69100 Villeurbanne, France
Email : info@Lyxarion.com
Téléphone : +33673632459
Notre équipe de protection des données vous répondra dans un délai de 72 heures maximum.